接待当事人作为律师承办案件流程中的第一个环节，直接决定了当事人是否顺利委托。本期分享会，主讲人实习律师邬楠林根据以往的工作经验，与大家分享了主题为《当事人接待—以网销模式为典型》的心得体会。

分享会伊始，邬楠林着眼于法律服务网销模式的背景，剖析了其具有法律服务门槛低，优化配置法律服务市场的资源优势，但同时也带来了行业内卷等弊端；在提及接待准备事宜时，邬楠林提出要从人和物两个方面分别准备，弹好前奏，“工欲善其事，必先利其器”；而在最重要的现场接待过程中，则要礼貌听取当事人的倾诉，善用归纳予以回应；同时要有控场能力，通过沟通判断来访者的“诉讼意愿”，提高成案率。而毋庸置疑的是，接待核心则为自身专业能力，为当事人提供相对完整的法律服务解决方案，获得当事人的信赖才是接待成功的制胜法宝。

    “凡事预则立、不预则废”，通过邬楠林的本次分享，也让青年律师尤其是实习律师更加深刻意识到，接待当事人这项技能的培养，并非一蹴而就，离不开日积月累的坚持，未来的执业道路虽不平坦，但柳暗花明的那天终会到来。